交互设计

还有比交互设计更赚钱的职业?

发布日期:2022-04-21 03:20   来源:未知   

  本港台香港直播开奖,在之前腾讯发布的《2020中国用户体验行业发展报告》中,对比了视觉、交互、用户研究、品牌设计、工业设计、项目管理、产品、游戏设计、策划、运营和技术开发的

  用户研究分析师,打败了一众UX、UI,是唯一标明“薪资较高,在大企业中的占比较高”,跳槽率最低,但是跳一次槽薪资涨幅却最大的职位。

  用研这个岗位,以前多数存在于各大咨询公司。企业什么时候需要用户报告了,再到咨询公司去买。所以这个岗位之前不太受交互设计师们青睐的原因,就在于它自由度不大,给设计师打打“副手”的地位。

  但随着市场产品的细化,和交互设计在国内发展的越发成熟。企业意识到拥有一个独属于自己的,专业的,用户研究团队是件多么重要的事情!用户研究分析师不再受控于统计和市场营销的全权管控下,而是进入设计团队体系,成为一门冉冉升起的新风向标。

  用户研究并不是个多么新奇的词汇。事实上,所有的设计学科都要强调用户研究,只不过占比多少的问题。

  作为设计师,多少都会做调研,用户研究分析师只不过是一门进阶版的调研Plus职位。可为什么它反而成为异军突起的一支新兴力量呢?

  以2007年iPhone的触控交互问世为起点,从CLI(命令行交互)过渡到触控交互,再到后来的VUI(Voice User Interface)、手势交互(Gesture Interaction),以及AR、VR、MR等技术涌现。交互设计的这些历史性进步,仅仅用了15年。

  过去,国内没有意识到交互设计是一项需要单独拎出来学习的行业。但行业要发展,即便学校资源跟不上,企业硬着头皮也要拉人顶上。所以初代的交互设计师,便是由产品经理、视觉设计师、工业设计师和程序员组成的。

  说通俗点,就是需要大量科班出身的用户体验设计师进来后,完成从UI、UX到Product Designer的变迁,最后成为集合了用户体验和产品经理职能为一身的领导者。

  用户研究(User Research)被内化在设计师的基本功之中了,你既然可以做得了满足用户需求的设计,怎么就不能精准定位用户人群呢?在学校学的调研课都白学啦?

  真正专业的用户研究分析师,其专业领域可以涵盖到心理学、社会学、计算机科学、经济学、统计学、应用数学等多方面。这是一个专门跟数据打交道的“全才”。

  每个学习作品集的同学都知道,用户研究一直是工业设计的调研核心。用户研究主要有两种调研方式,定量调研与定性调研。

  定量研究是采用数学基调方法(统计学),通过收集数据来解释现象的调研方法。比如同学们常用的问卷调查;定性调研主要研究人们为何以及如何做出行为的问题,为人们的行为提供更加深入的信息。比如采访相关人群,针对某些关键性问题进行提问。

  再来讲一个国内体验服务咨询公司TANG,联合北京师范大学心理学专业出具的用户研究数据。我们来看看专业的用户分析都是从哪些方面开展的?

  这份研究用户目标人群聚焦在“爱宠人士”身上,来分析造就3千亿宠物市场的人群性格画像。

  行为追踪:通过B站、小红书、微博等社交平台的养宠群体的行为分析,抓取典型行为,制作用户画像;

  定性访谈:满足行为追踪典型行为的19名不同年龄段的Z时代人群,进行深度访谈。

  面对目标人群,《白皮书》主要从人群洞察、用户画像、商业洞察和社会价值来全面剖析养宠人群的特征。运用到了统计学、心理学、社会学、经济学等多种研究手法。

  比如在人群洞察方面,就运用了心理学的自我投射行为、代偿性防卫机制和破壁媒介,从自我、家庭和社会三个角度分析人们为什么选择养宠。

  从个体层面,即对单独人群的分析,上升至整个群体,即所有Z时代养宠人士的整体特征。得出4大宠物市场的商业趋势。比如Z时代的宠物主倾向于选择精细的食品、有趣的玩具、专业的护理。再比如,“90后、95后更在意品牌背后的精神文化内涵,期望品牌带来精神共鸣……更好的文化和情感体验构成品牌更吸引年轻消费者的核心凝聚力。”

  在用户研究报告出具之后,才是交互设计、UI、视觉、数据验证,完成用户体验等其他团队成员的工作所在了。

  从上述这个例子中,我们可以发现,用户研究分析真的不是我们想象中的那种,是个设计师都会的基本功,它具有很强的专业性。

  精准的用户研究很重要,这也是目前国内各大企业,一改之前从调查公司拿二手报告的模式,自己招聘团队的用研岗位的原因。倘若你从源头数据就出错了,那之后的设计即便可以不断迭代,也要耽误不少时间。在时间就是金钱的企业运营上便是致命伤。这样想,用户研究分析师薪酬高也不是没有道理哈。

  很多康石石的学生偶尔会来跟我吐槽,说:老师,这些国外院校花半个学期教我们调研。每周就是写报告,被打回来,然后再写报告,太折磨人了!

  《2020中国用户体验行业发展报告》中显示,在用户体验设计行业,即便是“双一流”大学,很多学生都认为学校还是比较偏重理论教育,缺乏设计项目实践的课程,以及在跨专业方面涉及的比较少。

  因为本科时,我们主要学习一些基本的理论知识,到了做作品集申请研究生阶段,大部分同学往往只用1年左右的时间。那老师可以教你诸如:interview分为闭合问题、开放问题、逻辑问题、情感问题、问题导向和方案导向什么什么的,这世界上先进的调研方法我们都可以传授给大家。但——实践的机会还是太少。

  康石石的同事,毕业于帕森斯设计学院的Nico老师曾经分享过,帕森斯有一门课专门研究调研。调研不仅仅是作为设计的前置程序,还是挖掘个人从0到1的创新能力的培养方式。然而大部分国内企业却并没有将其当做重点来培养。

  所以,如果你想成为一名用户研究分析师,好好珍惜这短短1-2年的留学生涯。

  人们总是怀念美好年代(Belle Époque)的生活,无论是文学、艺术、科技还是生活态度都达到了最令人舒适的分界线上。经济泡沫消逝的太快,即便是交互设计,在短短的15年间也更迭了数次,知乎每隔一段时间便会有人提问:交互设计的红利还会有多少年?

  我不能断言说某个行业未来会如何发展,但短时间内,我们可以通过更加先驱性的动向来调整我们自己的选择。Facebook在2015年招聘时,就已经招聘接近一半的researcher岗位,UX researcher和Quantitative researcher。所以你又该如何看待未来国内企业交互行业的发展趋势呢?